Proprio di recente, il mercato dei pagamenti è stato colto di sorpresa quando Wirecard è stata sottoposta a procedura fallimentare, poiché, a seguito di una revisione contabile, la società leader nel settore dei pagamenti ha rivelato un deficit di 1,9 miliardi di dollari nel proprio bilancio. A seguito degli sviluppi riguardanti la società madre, la Financial Conduct Authority (FCA) ha imposto alla sua controllata nel Regno Unito di “cessare temporaneamente ogni attività regolamentata” e di congelare tutte le attività attualmente detenute. Spesso definita la “beniamina del Fintech”, Wirecard ha ora seminato incertezza tra una miriade di aziende che utilizzano i suoi servizi per facilitare pagamenti digitali.
ConnectPay, un fornitore di servizi bancari online, si avvale dei servizi di Wirecard per l’emissione di pagamenti tramite carte prepagate. Agnė Selemonaitė, vicedirettrice generale di ConnectPay, ha illustrato le ulteriori misure che stanno adottando per mitigare la situazione.
Nel corso degli anni, Wirecard si è affermata come uno dei principali fornitori di servizi di pagamento digitale, registrando una forte crescita sia degli utili che del volume di mercato servito: la maggior parte dei titolari di licenze EMI nella sola UE utilizza Wirecard. Ha semplificato i pagamenti per migliaia di esercenti, servendo clienti come Apple Pay, Google Pay, Visa e Mastercard.
Con la cessazione dell’attività della società, i clienti titolari di carte emesse da Wirecard Card Solutions Ltd non sono stati in grado di accedere ai propri fondi né di utilizzarli, mentre le aziende non hanno potuto effettuare pagamenti tramite le carte in questione.
Condividendo la propria esperienza, la signora Selemonaitė spera di avviare un dibattito a livello di settore tra i colleghi titolari di licenze EMI, che attualmente si trovano ad affrontare queste circostanze senza precedenti.
“Abbiamo contattato il team di Wirecard, che ci ha assicurato che intende riprendere le operazioni questa settimana, sottolineando che le difficoltà operative temporanee sono legate esclusivamente alla verifica da parte della FCA dei saldi delle carte esistenti. Sebbene emissione di carte e, sebbene martedì il servizio sia stato ripristinato con successo, stiamo valutando diverse opzioni di backup per garantire che i nostri clienti non subiscano conseguenze simili in futuro.
La signora Selemonaitė sottolinea inoltre che tutti i fondi depositati tramite ConnectPay erano protetti, consentendo ai clienti di trasferire rapidamente tutti i depositi effettuati con carta sui propri conti in qualsiasi momento.
La situazione invita a riflettere sulla collaborazione con i fornitori esterni in generale. La forte crescita del mercato ha reso indispensabile la ricerca di opportunità per migliorare l’efficienza dei processi. Secondo Selemonaitė, le circostanze attuali costituiscono un incentivo a prendere in considerazione la possibilità di passare a elaborazione dei pagamenti gestione interna delle operazioni, eliminando così le responsabilità derivanti da problemi causati da terzi.
“In caso di errore da parte di terzi, le aziende non possono evitare difficoltà all’interno del proprio servizio, data la stretta interconnessione tra le due parti”, ha spiegato Selemonaitė. “Ecco perché al momento stiamo valutando diverse opzioni a lungo termine per eliminare qualsiasi fornitura da parte di terzi dal nostro servizi relativi alle carte aziendali disposizione, e garantire che la situazione attuale non si ripeta in futuro.”
Questo potrebbe rappresentare un momento di svolta per il settore, poiché un numero maggiore di aziende potrebbe essere incoraggiato a riflettere sull’utilizzo di servizi di terze parti. Tuttavia, sarà possibile trarre conclusioni più approfondite solo quando la situazione si sarà stabilizzata.
