ConnectPay ha lanciato una nuova serie di contenuti – “Il parere degli esperti” – in cui i nostri partner, esperti riconosciuti nei rispettivi settori, condivideranno le loro riflessioni, competenze e consigli su vari argomenti. Oggi iniziamo con un’intervista su COVID-19 e le sue conseguenze con Iosif Galea, specialista in materia di conformità e consulente legale di grande prestigio che opera nel settore del gioco online da oltre un decennio.
Cominciamo dal tuo settore di competenza: tu aiuti le aziende a ottenere iGaming e scommesse Licenze rilasciate dalla MGA (Malta Gaming Authority) – in che modo il processo è cambiato a causa del virus? Quali insegnamenti fondamentali sono stati prontamente messi in pratica dagli uffici governativi di Malta?
L’MGA ha tenuto conto di tutti gli sviluppi rilevanti e propone costantemente misure adeguate e proporzionate. L’MGA ha emesso avvisi e direttive rivolti ai propri licenziatari, precisando che, in conformità con il Regolamento sulle comunicazioni commerciali a cui sono soggetti, tutte le comunicazioni commerciali devono essere socialmente responsabili, soprattutto alla luce della situazione attuale. Qualsiasi riferimento diretto o indiretto al Covid-19 o a qualsiasi circostanza correlata sarebbe considerato una violazione di tale regolamento. L’MGA ha inoltre adottato la misura temporanea di accettare in formato elettronico tutte le comunicazioni relative alle segnalazioni degli operatori e alle richieste di nuove licenze di gioco.
Poiché la MGA è una delle autorità di regolamentazione più autorevoli, ritengo sinceramente che, a causa dell’attuale lockdown dovuto al COVID-19, il gioco responsabile sia diventato più importante che mai per l’autorità di regolamentazione. Il lockdown dovuto al COVID-19 si è rivelato una situazione difficile dal punto di vista psicologico ed economico per i giocatori, gli operatori di igaming e chiunque altro sia coinvolto nel settore; di conseguenza, la stessa pandemia ha comportato un aumento dei rischi di danni legati al gioco d’azzardo.
L'adozione di misure sempre più rigorose a tutela del gioco responsabile da parte delle autorità di regolamentazione, con un maggiore monitoraggio e un maggior numero di interventi rivolti ai clienti, il potenziamento dei messaggi e delle misure a tutela del gioco responsabile – come la promozione dei limiti di deposito – insieme a una severa repressione degli affiliati e alla denuncia degli operatori disonesti del mercato nero, sono gli elementi che faranno la differenza durante e dopo il periodo della pandemia.
In che modo il virus ha influito sull'Europa il settore dei videogiochi?
In primo luogo, con la cancellazione degli eventi sportivi in tutto il mondo, gli operatori che si occupano di scommesse sportive hanno di fatto perso da un giorno all’altro l’intero portafoglio di prodotti di scommessa.
In secondo luogo, a causa delle misure di lockdown in vigore in molti paesi europei, i negozi di articoli sportivi hanno chiuso i battenti. Oltre alle scommesse sportive, molti operatori traggono entrate significative dai terminali di scommesse, la cui attività si è anch’essa interrotta.
Un interessante articolo che ho letto di recente, scritto da Evan Macy, membro della redazione del Philly Voice, suggeriva cinque idee che potrebbero sostituire le scommesse sportive. Si tratta principalmente di scommesse sul clima e sulla temperatura, sulle preferenze elettorali e sul voto, sugli indici di ascolto televisivo, sugli arrivi e le partenze dei voli e sulla morte di personaggi famosi.
La Commissione europea per il gioco d'azzardo ha avvertito che i ricavi globali del settore potrebbero subire un calo dell'11% rispetto alle previsioni precedenti a causa delle preoccupazioni a livello mondiale relative al coronavirus.
Secondo il nuovo rapporto settimanale “COVID Impact Tracker” degli analisti di settore di Gambling Capital, il fatturato lordo globale del gioco d’azzardo per il 2020 è stato rivisto al ribasso rispetto alle precedenti previsioni pre-COVID-19, passando da $473bn a $421bn, con cifre vicine ai livelli del 2016. La società prevede che l’attività online a livello mondiale sia destinata a registrare un’impennata, con il settore che passerà dal 13,2% al 15,7% della quota dei ricavi globali del gioco d’azzardo.
Restrizioni legali imposte alle società di gioco d'azzardo da parte del governo durante la quarantena – cosa ne pensi?
Il 6th Da aprile 2020, il gioco d’azzardo online è stato vietato in Lettonia con effetto immediato, a seguito dei chiarimenti forniti in merito alla legge di emergenza sul coronavirus (Covid-19) del Paese. Il decreto, firmato dal presidente del Paese, Egils Levits, il 22 marzo, inizialmente lasciava poco chiaro lo status del gioco d’azzardo online. Esso prevedeva il divieto di gioco d’azzardo e lotterie “ad eccezione del gioco d’azzardo interattivo, delle lotterie numeriche e delle lotterie istantanee”. Tuttavia, nell’articolo successivo del decreto si precisa che l’Autorità di vigilanza sulle lotterie e sul gioco d’azzardo “sospenderà tutte le licenze di gioco per le sale da gioco fisiche […] i media interattivi e/o i servizi di comunicazione elettronica”.
Preoccupate per la sicurezza di chi gioca d’azzardo durante il lockdown, alcune giurisdizioni come la Lettonia, la Lituania e il Belgio hanno inasprito il proprio regime normativo, mentre la Spagna ha imposto una restrizione alla pubblicità del gioco d’azzardo, limitandola a una finestra di quattro ore compresa tra l’1:00 e le 5:00 del mattino. Il Dipartimento britannico per il Digitale, la Cultura, i Media e lo Sport ha richiesto all’industria di fornire regolarmente dati analitici sulle abitudini di gioco durante l’epidemia di coronavirus.
La noia e lo stress causati dal dover restare a casa – insieme alla possibilità di guadagnare un po’ di soldi – possono spingere le persone a ricorrere al gioco d’azzardo online senza riflettere attentamente. È per questo motivo che molti operatori del settore del gioco d’azzardo online hanno posto il gioco responsabile in cima alle loro priorità.
Prospettive per il futuro – Il settore dei videogiochi dopo la pandemia. Quali cambiamenti sono destinati a durare?
Le restrizioni imposte dal lockdown per frenare la diffusione del Covid-19 hanno causato gravi danni alla maggior parte delle aziende operanti nel settore del gioco d’azzardo online. Per i casinò online, tuttavia, si è rivelata una benedizione sotto mentite spoglie. La maggior parte dei giocatori, compresi i tecnofobi che prima non avevano tempo per il gioco d’azzardo online, si ritrovano ora a giocare online. Stanno apprezzando sorprendentemente la comodità di giocare da casa. Possono accedere per seguire in diretta streaming i giochi da casinò che amano.
Gli e-sport non sono mai stati così in auge. Sebbene il mondo dei videogiochi competitivi non si sia dimostrato del tutto immune alla pandemia di coronavirus, non se la sta cavando poi così male. Con gli sport tradizionali in tutto il mondo in sospeso, sempre più persone si rivolgono ai videogiochi per riempire le ore vuote del confinamento e dell’isolamento.
Il dibattito sugli eSport è davvero più vivo che mai. Solo su Twitter si è registrato un aumento del 71% delle conversazioni sui giochi competitivi nelle ultime due settimane di marzo rispetto alle due settimane precedenti, quando il coronavirus non aveva ancora preso piede a livello globale. Anche la piattaforma Steam ha battuto il proprio record di giocatori simultanei il mese scorso, registrando oltre 19 milioni di utenti.
Se dovessi dare un consiglio a un’azienda dopo aver vissuto il periodo di quarantena e di chiusura delle frontiere, quale sarebbe?
In questo momento la vita è stressante per tutti noi, e massimizzare la produttività non dovrebbe essere una priorità in una situazione di crisi, soprattutto perché molti di noi devono destreggiarsi tra il lavoro e le responsabilità familiari. Tuttavia, avere la possibilità di gestire autonomamente il proprio tempo, sfruttare al meglio i propri momenti di massima concentrazione e non sentirsi stressati dagli spostamenti casa-lavoro può rivelarsi estremamente prezioso.
Non posso prevedere come saranno le conseguenze del COVID-19. Quello che possiamo fare è trarne il massimo vantaggio e pensare a come sarà la nostra vita professionale una volta che le acque si saranno calmate. La cosa più importante è che saremo ancora più grati per il tempo e la libertà di cui disponiamo e che potremo nuovamente apprezzare la nostra libertà. I lavoratori da remoto rappresentano forse solo una piccola percentuale della popolazione europea, ma per chi di noi può svolgere il proprio lavoro da qualsiasi luogo, non c’è mai stato momento migliore per cogliere questa indipendenza e renderla permanente.
