Rompere gli schemi: perché i club sportivi europei dovrebbero abbracciare l'innovazione

I club sportivi europei vanno fieri di essere all'avanguardia nella cultura dei tifosi. Eppure, quando si tratta di adottare soluzioni innovative, permangono ancora delle esitazioni. Al contrario, le organizzazioni sportive statunitensi hanno adottato con entusiasmo i portafogli digitali, i programmi fedeltà e le strategie di coinvolgimento basate sui dati. Perché non anche in Europa?

L'importanza dell'innovazione

Banking as a Service (BaaS) offre ai club l’opportunità non solo di stare al passo con le tendenze globali, ma anche di ridefinire il concetto stesso di fedeltà dei tifosi. Adottando queste soluzioni, i club possono:

• Raccogli informazioni dettagliate sulle abitudini di spesa dei tifosi, per poter prendere decisioni più efficaci.
• Semplificare le transazioni tra club, tifosi e partner, riducendo gli ostacoli e i costi.
• Creare nuovi flussi di ricavi attraverso partnership basate sui dati e offerte personalizzate.

Negli Stati Uniti, molte società sportive hanno adottato strumenti digitali per migliorare l'esperienza dei tifosi. Da portafogli digitali che offrono cashback alle carte fedeltà integrate con le app mobili, queste innovazioni hanno stabilito un nuovo standard. I club europei, tuttavia, sembrano esitanti a fare il grande passo, citando spesso come ostacoli i rischi percepiti o la mancanza di esempi a livello locale.

Superare la paura del rischio

Questa riluttanza deriva dal malinteso secondo cui l’innovazione comporti intrinsecamente rischi elevati. In realtà, le soluzioni BaaS si basano su tecnologie testate e collaudate. L’onboarding dei tifosi è immediato, richiede spesso solo 8–11 secondi e gli strumenti si integrano direttamente nelle interfacce esistenti dei club. Come afferma Tomas Monteiro, nostro responsabile dello sviluppo vendite presso ConnectPay: “I club europei vogliono essere leader ma non vogliono correre rischi. Manca l’atteggiamento vincente”. Non c’è bisogno di reinventare la ruota: la tecnologia è pronta e a disposizione.

I vantaggi per i club e i tifosi

Adottando il BaaS, i club possono offrire ai tifosi molto più che semplici sconti. Possono garantire un’esperienza completa che include:

• Carte di debito di marca che fungono da strumenti di fidelizzazione.
• Offerte di cashback che i tifosi possono utilizzare per sostenere la squadra.
• Partnership basate su approfondimenti che rispecchiano gli interessi dei tifosi.

Queste caratteristiche non solo migliorano l’esperienza dei tifosi, ma rafforzano anche la posizione finanziaria della società. Grazie alla quota delle commissioni di interscambio e alle nuove opportunità di sponsorizzazione, le società possono aumentare i ricavi e, al contempo, consolidare la fedeltà dei tifosi.

Dare il ritmo

I leader non seguono: sono loro a dettare il ritmo. I club europei hanno l’opportunità di dare l’esempio, adottando soluzioni innovative che ridefiniscano l’esperienza dei tifosi. Gli strumenti ci sono. È ora di agire.