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In diesem Artikel werden wir über die Vorteile von Embedded Finance über Crowdfunding-Plattformen und deren Kunden sowie die wichtigsten Aspekte, auf die Sie achten sollten, und diejenigen, die Sie vermeiden sollten, wenn Sie auf der Suche nach dem besten Anbieter sind.
Crowdfunding-Plattformen ermöglichen es Projekten, die andernfalls Schwierigkeiten hätten, in Gang zu kommen, die benötigten Mittel durch bescheidene Beiträge einer großen Anzahl von Menschen aufzubringen.
Da diese Plattformen selbst zwar keine lizenzierten Finanzinstitute (FI) sind, ihr Haupttätigkeitsfeld jedoch gerade im Finanzbereich liegt, scheint „Embedded Finance“ eine naheliegende Lösung zu sein.
Wie dem auch sei, fangen wir ganz von vorne an und werfen wir einen kurzen Blick auf die Vorteile, die sich für Crowdfunding-Plattformen und ihre Kunden aus der Implementierung einer geeigneten Embedded-Finance-Lösung ergeben.
Vorteile für Kunden von Crowdfunding-Plattformen
Der größte Vorteil von Embedded Finance für Kunden ist ein reibungsloser und reibungslose Benutzererfahrung. Wenn Finanzdienstleistungen durch die Einbindung in die Website oder Plattform eines Unternehmens integriert werden, müssen Nutzer die Website nicht verlassen, was Zeit spart und den Aufwand erspart, sich in verschiedene Systeme einarbeiten zu müssen.
Ein weiterer damit verbundener Vorteil besteht darin, dass alle erforderlichen Dienste sofort und direkt über dieselbe Benutzeroberfläche verfügbar sind. Dies ist wichtig, da die Verbraucher heutzutage beim Online-Shopping und bei anderen Aktivitäten ein hohes Maß an Komfort erwarten.
Aus diesem Grund werden viele Nutzer, wenn sie bei der Inanspruchnahme der gewünschten Dienste auf eine andere Plattform mit einem anderen Erscheinungsbild weitergeleitet werden, den Vorgang einfach abbrechen und sich anderweitig umsehen.
Vorteile für die Crowdfunding-Plattformen selbst
Der wohl offensichtlichste Vorteil von Embedded Finance für Crowdfunding-Plattformen sind die Effizienz und die Einsparungen, die durch die Beschaffung aller benötigten Finanzlösungen von einem einzigen Anbieter.
Umgekehrt ist die Softwareentwicklung – sei es intern oder extern vergeben – sowohl kostspielig als auch zeitaufwendig, während nicht eingebettete Dienste von Drittanbietern, die von mehreren Anbietern bereitgestellt werden, häufig zu wiederkehrenden Kompatibilitätsproblemen und anderen Schwierigkeiten führen.
Da eingebettete Dienste innerhalb einer bereits bestehenden Website oder Plattform funktionieren, wird die Finanzverwaltung transparenter und unkomplizierter. Darüber hinaus erhalten Kunden durch eingebettete Lösungen Zugang zu einer Fülle von Kundendaten, die im Rahmen eines Vertrags mit einem herkömmlichen 3rd Anbieter. Die aus diesen Daten gewonnenen Erkenntnisse können dann genutzt werden, um neue, maßgeschneiderte Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln.
Ein weiterer Vorteil ist, dass die reibungslose Benutzererfahrung, die Kunden dank Embedded Finance genießen, Vertrauen schafft und positive Mundpropaganda fördert.
Worauf man bei einem Anbieter von Embedded Finance achten sollte
Bei der Suche nach einem hochwertigen Anbieter für Embedded Finance sollten Sie in erster Linie auf Branchenerfahrung und Fachwissen achten. Die rasant wachsende Beliebtheit dieser Schlüsseltechnologie lockt viele neue Akteure auf den Markt. Und auch wenn einige von ihnen zweifellos vertrauenswürdig sind, ist es dennoch ratsam, auf Nummer sicher zu gehen und sich für ein Unternehmen mit einer soliden Erfolgsbilanz zu entscheiden.
Ein weiterer Aspekt ist die Bereitschaft des Anbieters, als kooperativer Partner aufzutreten. Ein großer Teil des Reizes von Embedded Finance liegt in seiner Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an eine Vielzahl unterschiedlicher Anforderungen. Das bedeutet, dass Sie sich nicht mit einem Unternehmen zufrieden geben müssen, das nur daran interessiert ist, Ihnen ein Standardpaket zu verkaufen.
Eine Möglichkeit, den Kooperationswillen eines Anbieters – oder dessen Fehlen – einzuschätzen, besteht darin, zu beobachten, wie viel Aufwand er betreibt, um Ihre spezifischen Bedürfnisse zu verstehen. Ein wirklich kooperativer Partner wird wahrscheinlich eine umfassende Bedarfsanalyse durchführen, die für die Bereitstellung einer optimalen Lösung oft unverzichtbar ist.
Ein Anbieter von Embedded-Lösungen sollte im Idealfall auch für einen äußerst reaktionsschnellen Kundensupport bekannt sein. Unabhängig von der Qualität der erbrachten Dienstleistungen treten von Zeit zu Zeit verschiedene Probleme und Fragen auf – und Sie möchten im Falle eines schwerwiegenden Problems sicher nicht wochenlang im Ungewissen gelassen werden. Für einen optimalen Kundensupport sollte der Anbieter über ein eigenes Team verfügen; vergewissern Sie sich daher, ob dies tatsächlich der Fall ist.
Wenden Sie sich abschließend an den Anbieter oder recherchieren Sie alternativ selbst, um herauszufinden, wie schnell dieser Geldbeträge zwischen Konten überweisen kann. Dies ist von entscheidender Bedeutung, denn wenn es Tage dauert, bis die Beträge dem richtigen Konto gutgeschrieben werden, könnten einige Ihrer Kunden zögern, Ihre Plattform zu nutzen.
Was man bei einem Anbieter von Embedded Finance vermeiden sollte
Abgesehen davon, dass Sie alles vermeiden sollten, was im Widerspruch zu den im vorigen Abschnitt genannten Punkten steht, sollten Sie auch bei der Preisgestaltung vorsichtig sein. Nicht alle Anbieter geben die Preise für ihre Dienstleistungen auf ihren Websites an, und manche verbergen Gebühren und andere Details im Kleingedruckten.
Wir empfehlen Ihnen außerdem, Anbieter zu meiden, die keine integrierte Einhaltung gesetzlicher Vorschriften anbieten. Der Erwerb einer Lizenz als Finanzinstitut ist ein kostspieliger und zeitaufwändiger Prozess – und es gibt Anbieter, die diese Verantwortung für Sie übernehmen.
Außerdem sollten Sie Anbieter meiden, die nicht nachweislich stets unverzüglich Rückerstattungen an Kunden vornehmen. Die Rückerstattung für unerwünschte Produkte und Dienstleistungen ist häufig ein heikles Thema; stellen Sie daher sicher, dass der Anbieter Ihrer Wahl Ihnen in dieser Hinsicht keine Probleme bereitet.
Wenn Ihre Plattform Spenden für Projekte aus aller Welt sammelt, sollten Sie unbedingt darauf achten, dass Sie keine eingebetteten Dienstleister nutzen, die keine Unterstützung für mehrere Währungen bieten. Erstellen Sie eine Liste aller Länder, die Sie derzeit bedienen, sowie derjenigen, die Sie in Zukunft bedienen möchten, und prüfen Sie, ob der in Frage kommende Anbieter in der Lage ist, die jeweiligen Währungen abzuwickeln.
Crowdfunding-Plattformen und Embedded Finance – natürliche Verbündete?
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Crowdfunding-Plattformen von Embedded Finance enorm profitieren können. Diese aufstrebende Technologie kann Kosten senken, Zeit für die Konzentration auf Kernaufgaben freisetzen und Sorgen bezüglich Einhaltung der Finanzvorschriften, sorgen für ein reibungsloses Nutzererlebnis, steigern die Markenbekanntheit und -treue und vieles mehr.
Wenn man darauf achtet, einen qualitativ hochwertigen Anbieter auszuwählen, gibt es kaum Nachteile, die auftreten könnten – und aus diesem Grund sind wir zuversichtlich, dass sich Crowdfunding-Plattformen und Embedded Finance in den kommenden Jahren immer näher aneinander annähern werden.
